Allgemeine Geschäftsbedingungen


Die Tourist Information ist bemüht, den Onlinekauf so einfach als möglich zu gestalten. Unsere Lieferbedingungen folgen:

 

1. Anschrift des Shopbetreibers

 

Für alle Fragen und Informationen wenden Sie sich bitte an:


Tourist Information Kaiserslautern

Fruchthallstr. 14

67655 Kaiserslautern

Tel.: 0631 365-2316

Fax: 0631 365-2723

E-Mail: touristinformation@kaiserslautern.de

 


2. Geltungsbereich

 

Unsere Lieferungen und Leistungen sowie Angebote erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen.

 


3. Bestellen


Alle auf der Homepage der Stadt Kaiserslautern gemachten Angebote sind – auch bezüglich der Preise – unverbindlich, sie geben lediglich die Möglichkeit sich zu informieren und eine Bestellung aufzugeben.


Die präsentierten Artikel sind lediglich Muster.


Es ist nicht auszuschließen, dass von uns präsentierte Ware einmal nicht mehr verfügbar ist. Für diesen Fall müssen wir uns vorbehalten die Leistung nicht zu erbringen. Schadensersatzansprüche können hieraus nicht abgeleitet werden.


Bestellungen per Online können von uns innerhalb von 10 Tagen angenommen werden, es sei denn Sie haben Ihre Bestellung zuvor schriftlich widerrufen. Ihre Bestellung bedarf zur Rechtswirksamkeit der schriftlichen Bestätigung (Annahme). Die Bestätigung kann auch mittels e-Mail oder Telefon erfolgen. Der schriftlichen Bestätigung gleich steht die Lieferung oder Teillieferung der bestellen Ware.


Können wir innerhalb von 10 Tagen weder durch eine schriftliche Bestätigung noch eine Lieferung oder Teillieferung der Ware reagieren, so gilt Ihre Bestellung als abgelehnt.

 


4. Preise


Die Preise beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer sowie Verpackung. Die Versandkosten sind nicht enthalten.

 


5. Versand


Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung durch einen Versandservice unserer Wahl an die vom Besteller angegebene Lieferanschrift. Wir berechnen anteilige Bearbeitungskosten und Versandkosten in Höhe von 5,00 €. Ab einem Bestellwert von 100,-- € ist die Lieferung im Inland kostenfrei. Für Lieferungen ins Ausland berechnen wir 17,00 € pro Lieferung.

 


6. Lieferzeit


Alle Online-Bestellungen werden wir, wenn möglich, schnellstmöglich an Sie versenden. Sonderbestellungen sind hiervor natürlich ausgenommen. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ein fixer Termin vereinbart wurde.

 


7. Bezahlung

 

Der Kaufpreis wird sofort mit der Bestellung fällig. Sie können die Waren per Kreditkarte von Visa und Mastercard/Eurocard begleichen. Im Inland ist eine Lieferung auch auf Rechnung, möglich. Aus dem Ausland ist eine Bestellung nur mit Kreditkartenzahlung möglich.

 


8. Sicherheit


Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns sehr wichtig. Deshalb erfolgt die Übermittlung im verschlüsselten SSL-Verfahren.

 


9. Eigentumsvorbehalt


Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Stadt Kaiserslautern.


Bei vertragswidrigem Verhalten des Bestellers – insbesondere Zahlungsverzug – ist die Tourist Information der Stadt Kaiserslautern berechtigt, die Vorbehaltsware auf Kosten des Bestellers zurückzunehmen.

 


10. Rückgabe/Umtausch

 

Sie haben bei Online-Bestellungen das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Bestellung schriftlich zu widerrufen. Ist die Ware ganz oder zum Teil bereits ausgeliefert, können Sie den Widerruf auch konkludent dadurch erklären, dass Sie die Ware an uns zurücksenden. Die Rückgabe der Ware hat innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit der Originalverpackung bei einem Warenwert über 40,-- € auf unsere Kosten zu erfolgen. Bei einem darunter liegenden Warenwert tragen Sie bitte die Versandkosten.


Der Widerruf bzw. die Rückgabe sind ausgeschlossen bei verderblichen Waren, Artikeln die nach Ihren Vorgaben angefertigt wurden, auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind sowie Waren, die getragen, gebraucht oder beschädigt wurden oder die aufgrund Ihrer Beschaffenheit nicht für die Rücksendung geeignet sind.


Die Rücksendung hat bitte an die folgende Adresse zu erfolgen:

 


Tourist Information Kaiserslautern

Fruchthallstr. 14

67655 Kaiserslautern

 


11. Reklamationen


Unsere Ware wird eingehenden Kontrollen unterzogen. Dennoch kann nicht vollständig ausgeschlossen werden, dass ein fehlerhafter Artikel ausgeliefert wird. Bitte reklamieren Sie solche Fehler sofort. Dies gilt auch für Transportschäden.


Ist der Liefergegenstand mangelhaft, sind Sie berechtigt Nacherfüllung oder Ersatzlieferung zu verlangen. Bei einer geringfügigen Vertragswidrigkeit, insbesondere bei nur geringfügigen Mängeln, steht Ihnen jedoch kein Rücktrittsrecht zu.

 


12. Rücksendung / Rücknahme


Für eine evtl. Rücksendung der Ware nehmen Sie bitte die Originalverpackung.

 


13. Datenschutz


Zur Abwicklung der Bestellung und zur weiteren Kundenbetreuung ermächtigt uns der Kunde, alle notwendigen Daten, wie IP-Adresse, E-Mail-Adresse, Name, Anschrift, Bestelldaten (Artikel, Preis, Menge, etc.), eventuell abweichende Lieferanschrift, Kreditkartenunternehmen, Kreditkartennummer und deren Ablaufdatum sowie alle darüber hinaus mitgeteilten freiwilligen Angaben unter Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen zu erheben, zu verarbeiten und zu nutzen.


Um Ihnen den Besuch unserer Homepage zu erleichtern, behalten wir uns die Verwendung von Cookies vor, um Sie nach erstmaliger Bestellung als registrierten Kunden führen zu können. Bei weiteren Bestellungen müssen Sie Ihre Daten nicht erneut angeben. Ein Cookie beinhaltet lediglich eine Identnummer, unter der wir Sie in unserer Datenbank führen.


Sollten Sie das Cookie nicht akzeptieren wollen, kann die Übertragung des Cookies durch eine entsprechende Einstellung an Ihrem Browser verhindert werden.

 


14. Recht


Es gilt ausschließlich deutsches Recht und Ausschluss des deutschen internationalen Privatrechts und des Kaufrechts. Kaiserslautern (Deutschland) ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis.